中国南车集团来我司进行考察

    2013年7月11日，株洲南车集团来到科比特做供应商能力调查，这次前来调查的人员是南车集团的6位骨干级干部代表，包括技术、质检、采购等专业人士。科比特十分重视这次调查行动，提前通知各部门做好充足的准备，迎接调查团的到来。调查团到来之前，出于礼节，公司将瓜果和茶水一一具备，摆放在会议室，等待他们的到来。
    上午10点，调查团准时到来，前台屏幕上显赫的欢迎标语第一时间映入眼帘，告诉他们，我们有充足的信心接受他们的考查，带着万分的期待欢迎他们的到来。
    在全体工作人员的积极配合下，各部门的准备工作也是做得充足完善。技术部准备了项目完整的图纸设计资料，主要针对顾客要求的关注及响应、设计图纸的评审、设计变更的批准和验证记录；质检部准备了ISO9000外审的有关记录，并出示了培训录和上岗证，还对公司的质量方针和质量目标做了客观的讲解；生产部的现场干净整洁，现场生产产品的装配图纸和作业指导书摆放一应俱全，仓库材料摆放整齐，标示完整清晰，帐物相符，摆放地点方式得当，当调查人员问到图纸或工艺有无更改时，现场工作人员都纷纷摇头，因为科比特生产的每一个产品都是严格按照公司产品质量标准要求来制作，不允许有丝毫的的差错和更改，一旦发现问题，一律按违反公司规章制度严格处理。调查人员还在生产车间现场抽查了几个成品小样，通过仔细检查，证实了员工的说法，他们不得不佩服科比特对员工的严格要求，在工作中注重小细节的培养，认真遵守职业操守，让每一个产品都能得到客户的信赖，在员工的心中，产品就好像一门艺术，质量就是对艺术追求，只有力求做到最好，才能让它完美无瑕。调查人员还发现生产车间的每一个工具、每一件工装都摆放有序，没有损坏的设备和工具，觉得很好奇，询问部门主管才知道，生产工作人员为了在工作中做到有条不紊，每天下班后，都会自行将手头的装备和工具完整归位，不至于在工作中手忙脚乱，找不到方向。工装也是工作的一部分，所以每个人对它是爱护有加，穿上它，就是科比特大家庭中的一份子，有责任和义务做好的自己手头的工作。除此之外，每个人车间都有明显的分区标示，防止合格品与不合格品、成品与半成品、等混用。当问到车间工作人员对自己工作的理解时，他们有着一番独到的见解，他们认为不管做什么样的工作，都是一个团队的合作，公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍，但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。这样的回答让现场的调查人员对科比特的员工刮目相看。当问到他们对图纸及作业指导书应的理解时，也是回答得精湛专业。调查团还随机抽查了生产车间一个项目的过程检验记录以及个别工艺过程包含首检和末件检验记录（如机械剪线、压端头），质检部各检验过程的检验规程、进货检验及例行检验记录、返工或返修检验记录，技术部的产品调试记录，采购部的关键物料的采购规范以及对供应商的管理情况及各供应商的评定记录和合格供应商名录，各部门的培训计划、记录、考核情况，生产部及质检部对有关设备的保养、维修、送检计划和记录、设备台账、重要设备的操作规程，以及售后服务部的售后服务处理流程、售后质量信息的处理（售后服务用户反馈单、出差报告等）。通过以上抽查，调查人员对科比特给予了高度的赞扬和肯定，每个部门的工作都是环环相扣，力求做到细致准确，精益求精，这也是科比特一直坚持的工作态度。

    此次检查不同于ISO9000的外审（仅为形式），这是客户对供应商的真实考察，此次检查也再一次验证了科比特的诚信和务实的经营理念。
    我们的质量方针是：科比特新能源、争创名优、安全可靠、用户满意
    我们的质量目标是：产品一次送检合格率大于95%
    我们的产品出厂合格率：100%
    我们的服务及时率：100%
    我们顾客满意率大于96%。